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Gastos de envío

Los gastos de envío que se detallan a continuación son válidos para entregas en Península. Solicitar presupuesto para otros destinos. Dichos gastos  están estipulados según la tipología de producto, siendo estos:

ENTREGA Y MONTAJE GRATIS en pedidos iguales o superiores a 800 euros (IVA incluido).

Usted puede consultar los gastos de envío particulares  de cada producto en la pestaña “Envíos” dentro de la ficha de dicho producto.
También podrá consultar los gastos de envío totales  de su pedido al finalizar el proceso de pago.

 

Transporte

El plazo de entrega de los artículos comprados en la web de Bastida Interiorismo será el que se marque al finalizar el pedido y éste sera entregado en el plazo aproximado que aparezca tanto en la ficha del producto como en el resumen de la compra. El plazo de entrega es meramente aproximado y no compromete a su cumplimiento exacto.

El proceso será el siguiente, una vez que el articulo/los adquiridos estén preparados el cliente recibirá un SMS en el que podrá consultar el estado en el que se encuentra su pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente un día antes de la entrega para confirmarla en el horario acordado.

Es posible que, si el pedido consta de dos o más artículos, estos se reciban en envíos diferidos en el tiempo. Es decir, se puede recibir primero uno o más artículos y días más tarde, los restantes. Esto se debe a que es posible que los artículos elegidos se encuentren en almacenes diferentes, cursando así, envíos diferentes.

El precio del transporte de los artículos adquiridos incluye el envío de estos a la dirección de entrega elegida por el cliente en el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que el acceso a la dirección especificada es apta para realizar este servicio en condiciones normales. Si debido a las dimensiones del/de los producto/s adquirido/s es imposible hacer llegar estos artículos a esa dirección (por ejemplo sofá que no cabe en el ascensor y tampoco por las escaleras), ni la empresa de transporte ni Bastida Interiorismo se harán cargo de los gastos que se deriven de la entrega en la dirección elegida por otros medios (por ejemplo: uso de grúas o plataformas elevadoras). 
El precio del transporte no incluye la retirada de muebles. Si el cliente necesita que se retiren muebles, deberá hacerlo constar.

Montaje

Si el total de la compra es inferior a 800 euros (IVA incluido), los productos adquiridos se considerarán autoservicio y si alguno de estos productos requieren montaje, este correrá por cuenta del cliente.
Si el total del pedido es igual o superior a 800 euros (IVA incluido), el montaje será gratuito. Se considera montaje a la acción de montar o armar un determinado producto. En ningún caso se  considerará su instalación o colocación (por ejemplo, colgar un cuadro/espejo en la pared o colocar una lámpara).

Devoluciones

En las compras realizadas online el cliente dispone de 14 días para devolver el producto adquirido que se considere complemento. En el caso del mueble ninguna mercancía puede ser devuelta dado que es un pedido en firme realizado por el cliente con unas especificaciones determinadas, normalmente fabricado exclusivamente para ese pedido.

En el caso de realizar una devolución, al cliente se le reembolsará exclusivamente el valor del artículo devuelto, de la misma forma en que pagó. En ningún caso se devolverán los costes de transporte que originó el envío. 

Los gastos de transporte que genere el envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta del Cliente y en ningún caso Bastida Interiorismo aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Además el embalaje debe ser el original y el producto estar sin uso y en perfectas condiciones.

Se procederá a realizar la devolución del importe del producto, una vez se reciba éste y se compruebe que cumple los requisitos antes mencionados.

 

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